政府打造智慧政務(wù)的其中一個(gè)目的是提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型政府。要做好服務(wù)，就要貼近群眾，政務(wù)服務(wù)大廳在這一點(diǎn)上，有著天然的優(yōu)勢(shì)。政務(wù)大廳的智能化自助服務(wù)終端，為公民提供清晰、簡(jiǎn)便和明確的辦理流程，解決了傳統(tǒng)政務(wù)辦理方式下的效率低下問(wèn)題。
1.排隊(duì)叫號(hào)機(jī)
智能排隊(duì)取號(hào)是整個(gè)政務(wù)中樞管理平臺(tái)系統(tǒng)的核心部分，是其它各個(gè)部分進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制的中心。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)利用自動(dòng)化程序的科學(xué)管理功能代替人工排隊(duì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、訪客識(shí)別、集成取號(hào)、語(yǔ)音播報(bào)、評(píng)價(jià)管理等多功能服務(wù)，確保群眾辦事和職員操作有序、明確、便捷。2.綜合液晶屏
在智能導(dǎo)視方面，信息發(fā)布大屏和窗口顯示屏在顯示排隊(duì)信息的同時(shí)，可基于虛擬地圖的標(biāo)記和指示，對(duì)各辦事部門(mén)、業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行樓層指引；還可播放政務(wù)大廳的常規(guī)業(yè)務(wù)辦理流程、天氣預(yù)報(bào)、政務(wù)宣傳信息等，保證便民服務(wù)的多樣化。
3.觸摸查詢機(jī)
在業(yè)務(wù)查詢方面，辦事群眾可以在政務(wù)服務(wù)大廳觸控查詢機(jī)上根據(jù)詳細(xì)的各部門(mén)政務(wù)分類，對(duì)需要的服務(wù)進(jìn)行查詢、咨詢、導(dǎo)航、瀏覽，大大提升群眾進(jìn)入大廳辦事的流暢度和體驗(yàn)感，幫助群眾輕松實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。4.智慧政務(wù)服務(wù)終端
在自助服務(wù)方面，自助服務(wù)終端和電子填單臺(tái)等智能信息化設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)事項(xiàng)的自助申報(bào)、表格打印、辦件查詢、自助繳費(fèi)等功能，提升審批服務(wù)的便捷度和信息化水平，探索線上線下結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新模式。我司深圳永泰在智慧政務(wù)、智慧大廳、智慧警務(wù)、智慧銀行、智慧醫(yī)院等領(lǐng)域擁有豐富的項(xiàng)目案例和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并已成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
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