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“預(yù)約排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)”是深圳永泰結(jié)合排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、叫號(hào)器、評(píng)價(jià)器、窗口屏、綜合屏等智能設(shè)備研發(fā)的一套軟件系統(tǒng)，用戶(hù)可使用手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)等終端，通過(guò)微信、手機(jī)APP、網(wǎng)站等途徑，足不出戶(hù)在線預(yù)約辦理業(yè)務(wù)、查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)情況、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)取號(hào)，極大的方便了用戶(hù)，提高了辦理業(yè)務(wù)的便捷性和靈活性，提升了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率，避免營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大量人員聚集、擁堵。并且它具有以下幾大特征，盡可能滿(mǎn)足您的需求。

1. 排隊(duì)情況的實(shí)時(shí)性

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)排隊(duì)等候情況、業(yè)務(wù)辦理情況展現(xiàn)在辦事群眾眼前，包括每種業(yè)務(wù)當(dāng)前叫號(hào)、當(dāng)前等待人數(shù)、平均辦理時(shí)間、平均等待時(shí)間、最長(zhǎng)辦理時(shí)長(zhǎng)、最長(zhǎng)等待時(shí)長(zhǎng)等信息。

系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)辦事群眾所在位置推薦就近的網(wǎng)點(diǎn)，辦事群眾可直接在手機(jī)等在移動(dòng)終端上實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程取號(hào)，節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)排隊(duì)的時(shí)間。同時(shí)系統(tǒng)支持按業(yè)務(wù)查詢(xún)叫號(hào)、排隊(duì)情況，亦可查詢(xún)指定票號(hào)前面的等待人數(shù)，方便辦事群眾合理安排辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。遠(yuǎn)程取號(hào)后可以不打印票號(hào)，直接等待被叫。辦事群眾亦可直接到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。

2. 校驗(yàn)方式的多樣性

取號(hào)時(shí)，在排隊(duì)機(jī)上可以選擇手動(dòng)輸入預(yù)約號(hào)\手機(jī)號(hào)\身份證號(hào)\銀行卡號(hào)、刷身份證、刷銀行卡、刷社?？?、掃描二維碼等方式，進(jìn)行身份校驗(yàn)，校驗(yàn)通過(guò)后自動(dòng)出票并進(jìn)入后續(xù)業(yè)務(wù)辦理流程，若校驗(yàn)不通過(guò)，則提示不通過(guò)的具體原因。

3. 交互的友好性

通過(guò)手機(jī)等各種終端，隨時(shí)隨地可進(jìn)行查詢(xún)、預(yù)約等操作，不受網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。預(yù)約成功后系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)微信消息、短信通知辦事群眾預(yù)約結(jié)果及注意事項(xiàng)，在合適的時(shí)間自動(dòng)提醒辦事群眾前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)。大廳叫號(hào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按照設(shè)置的規(guī)則提醒辦事群眾排隊(duì)情況，比如其號(hào)票前面的等待人數(shù)。

辦事群眾也可以主動(dòng)通過(guò)微信或APP實(shí)時(shí)查詢(xún)當(dāng)前號(hào)票的排隊(duì)情況。

4. 業(yè)務(wù)的可控性

可對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在線預(yù)約及遠(yuǎn)程取號(hào)業(yè)務(wù)進(jìn)行約束，靈活設(shè)置各項(xiàng)參數(shù)：如取號(hào)日歷設(shè)置，取號(hào)數(shù)量設(shè)置，取號(hào)次數(shù)設(shè)置，取號(hào)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，黑名單設(shè)置等。

5. 叫號(hào)規(guī)則的多樣性

業(yè)務(wù)辦理的場(chǎng)景不同，票號(hào)呼叫的規(guī)則也可以不同，常用的叫號(hào)規(guī)則如下：按取號(hào)時(shí)間先后順序叫號(hào)；按取號(hào)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)高低叫號(hào)；預(yù)約的業(yè)務(wù)優(yōu)先叫號(hào)；只叫VIP號(hào)、預(yù)約號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)號(hào)等。