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預(yù)約取號系統(tǒng)對大廳內(nèi)所有專區(qū)、部門、窗口的業(yè)務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、智能叫號，支持通過掃描身份證或人臉識別等方式，實(shí)現(xiàn)申請人的實(shí)名采集。為避免大廳出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，可根據(jù)各業(yè)務(wù)窗口及專區(qū)進(jìn)行事項(xiàng)分類，實(shí)現(xiàn)自定義分類取號。依托桌面一體化終端設(shè)備集成叫號、高拍儀、手寫筆、掃描儀、攝像頭等多種功能，并支持與省好差評系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)辦件滿意度評價(jià)等功能。

1.取號機(jī)

永泰取號機(jī)支持自動讀取業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，可通過排隊(duì)叫號機(jī)上選擇辦理事項(xiàng)，自動打印帶有排隊(duì)號的排隊(duì)小票；支持人證比對功能，支持輸入身份證號與取號人人臉比對功能；后臺根據(jù)所辦事項(xiàng)、窗口業(yè)務(wù)等自動分配辦理窗口號，并在等待區(qū)綜合顯示屏、窗口工況顯示屏上顯示排隊(duì)辦理信息；可通過相關(guān)硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)語音廣播、短信進(jìn)行提醒。

2. 窗口一體機(jī)

永泰窗口一體機(jī)，支持雙屏雙觸摸（電容屏+電磁屏），支持雙屏異顯、簽批等定制化功能；支持雙面攝像頭，能夠?qū)崿F(xiàn)人證對比、活體對比、人像拍照等功能；支持紙質(zhì)和手機(jī)的一維和二維碼掃描；支持麥克風(fēng)拾音，距離2-3米；支持指紋識，識別速度1S；支持雙喇叭聲音輸出；PC端可通過USB數(shù)據(jù)線訪問設(shè)備應(yīng)用模塊，進(jìn)行功能調(diào)用和數(shù)據(jù)采集，包括對高拍儀、攝像頭等調(diào)用以及相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取功能；還可定制化叫號功能頁面，且能夠與取叫號子系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)叫號、過號激活、工作狀態(tài)修改、可辦事項(xiàng)查詢、人員信息展示等功能。

3. 好差評評價(jià)器

永泰好差評評價(jià)器支持刷臉取票，客戶刷臉后，排隊(duì)機(jī)將人臉信息與人臉庫進(jìn)行比對，比對成功后，可取票；若比對失敗（首次辦件，無該人臉信息），需客戶刷身份證，人證比對成功后，可取票。首次辦件時(shí)，該客戶人臉信息會自動錄入人臉庫，下次辦件時(shí)即可使用刷臉取票。

5級評價(jià)等級，差評可文字輸入具體內(nèi)容。柜員信息、辦件業(yè)務(wù)、辦件時(shí)長實(shí)時(shí)顯示；待機(jī)滾動廣告；對接省級政務(wù)“好差評”，將每條評價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到省政務(wù)。