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使用排隊(duì)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)管理功能，輕松掌握各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)數(shù)據(jù)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況，并進(jìn)行設(shè)備故障管理。還能構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系，及時(shí)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對(duì)一服務(wù)。那使用排隊(duì)系統(tǒng)的一般業(yè)務(wù)流程是怎樣的呢？

1.顧客取票

需要辦理業(yè)務(wù)的顧客從發(fā)號(hào)主機(jī)上取一張號(hào)票或刷卡或感應(yīng)二代身份證出號(hào)票，號(hào)票上有號(hào)碼、當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息。系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。

2.顧客休息等待

顧客持號(hào)票在等候區(qū)休息、等待。留意顯示屏顯示的信息或語音提示。

3.營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào)

營(yíng)業(yè)員辦理完一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號(hào)器的“下一位”按鈕。此時(shí)，等候區(qū)的電視屏幕上滾動(dòng)顯示將受理的顧客號(hào)碼和窗口號(hào)碼，語音播放：“請(qǐng)××××號(hào)顧客到××號(hào)窗口辦理，同時(shí)窗口顯示屏閃爍顯示當(dāng)前被呼叫的號(hào)碼。

4.顧客到窗口辦理業(yè)務(wù)

等候區(qū)的顧客按呼叫顯示屏和窗口顯示屏的提示，到指定窗口享受一對(duì)一服務(wù)。

永泰排隊(duì)系統(tǒng)，采用全無線連接，插上電源直接使用；搭積木式的結(jié)構(gòu)、擴(kuò)展便捷；雙頻跳頻、穩(wěn)定可靠。期待您的來電0755-83150200.